Obchodní podmínky

Registrací na platformě Lab casino cz a používáním našich služeb souhlasíte s těmito Podmínkami a Zásadami. Pokud s kterýmkoli bodem nesouhlasíte, neregistrujte se a nepoužívejte naši platformu. Tyto podmínky představují právně závaznou smlouvu mezi vámi a operátorem.

V těchto Podmínkách se používají následující pojmy: „Platforma" znamená webové stránky a mobilní aplikaci Lab; „Účet" je váš osobní herní účet; „Vklad" je peníze, které vložíte na svůj účet; „Výběr" je peníze, které si vyberete ze svého účtu; „Bonus" jsou propagační kredity nebo zatočení zdarma; „Sázka" je jednotlivá sázka na hru nebo sportovní událost; „Výhra" jsou peníze získané ze sázek nebo her.

Smíte se registrovat pouze pokud: máte nejméně 18 let věku; máte trvalý nebo přechodný pobyt v České republice; máte právní kapacitu uzavírat právně závazné smlouvy; nejste zaměstnancem, partnerem nebo příbuzným operátora; nejste na seznamu osob se zákazy přístupu; neregistrujete se z jurisdikce, kde je hazardní hra zakázána nebo omezena.

Při registraci musíte poskytnout přesné, úplné a pravdivé informace. Smíte mít pouze jeden účet. Pokud zjistíme více účtů na stejnou osobu, domácnost nebo IP adresu, máme právo všechny účty zablokovat a konfiskovat prostředky. Jste zodpovědní za bezpečnost vašeho hesla a za všechny aktivity na vašem účtu. Musíte nás okamžitě informovat o jakýchkoli změnách vašich osobních údajů, adrese nebo kontaktních informacích.

Před prvním výběrem musíte projít procesem ověření identity (KYC). Budete vyzváni k poskytnutí platného občanského průkazu nebo pasu, dokladu o adrese a dokladu o způsobu platby. Podrobnosti naleznete v naší Zásadách ochrany osobních údajů a Zásadách KYC.

Vklady a výběry jsou dostupné prostřednictvím následujících metod: Mastercard, Visa, Paysafecard, Skrill, Neteller, MiFinity, bankovní převod, Bitcoin, Tether (USDT), Litecoin, Dogecoin a Ethereum. Minimální vklad je 500 CZK, maximální vklad na transakci je 120 000 CZK. Minimální výběr je 500 CZK, denní limit výběru je přibližně 14 000 CZK. Vklady jsou bezplatné. Výběry jsou bezplatné. Výběry se zpracovávají do 3 pracovních dnů; kryptoměnové výběry se zpracovávají do 1 hodiny; výběry na e-peněženky se zpracovávají do 24 hodin.

Před výběrem musíte splnit požadavky na sázení stanovené pro jakýkoli aktivní bonus. Výběry se vrací na původní metodu platby. Pokud původní metoda není dostupná, vrátíme vám prostředky na alternativní metodu.

Účet se považuje za neaktivní, pokud na něm není žádná aktivita po dobu 12 měsíců. Na neaktivní účty se může uplatnit poplatek za údržbu. Zůstatek na neaktivním účtu vám bude vrácen na žádost, pokud si jej vyžádáte.

Striktně zakazujeme:

Máme právo pozastavit nebo uzavřít váš účet bez předchozího upozornění, pokud podezříváme porušení těchto Podmínek. Máme právo konfiskovat výhry a prostředky získané porušením pravidel. Máme právo změnit tyto Podmínky s rozumným předchozím upozorněním. Změny vstoupí v platnost nejdříve 30 dní po zveřejnění.

Hazardní hra by měla být pouze zábavou. Nabízíme nástroje pro odpovědnou hru, včetně limitů vkladů, limitů sázek, časových limitů a sebevyloučení. Pokud máte problémy s hazardní hrou, kontaktujte nás nebo vyhledejte pomoc na příslušných webech. Podrobnosti naleznete v naší Zásadách odpovědné hry.

Všechny bonusy podléhají zvláštním podmínkám. Podrobnosti o vítězném bonusu, požadavcích na sázení, platnosti a omezení naleznete v naší Zásadách bonusů. Operátor si vyhrazuje právo zrušit nebo upravit jakýkoli bonus.

Sázky na základě zřejmých chyb (např. nesprávné kurzy, zobrazené výhry) budou zrušeny a vráceny. Pokud dojde k technické poruše, která ovlivní hru, budeme jednat spravedlivě a vrátíme postižené sázky. Operátor není odpovědný za ztráty způsobené chybami třetích stran nebo problémy s připojením.

Operátor není odpovědný za nepřímé, náhodné, následné nebo trestní škody. Naše maximální odpovědnost je omezena na částku vašeho posledního vkladu. Operátor není odpovědný za přerušení služby, ztrátu dat nebo problémy mimo naši kontrolu.

Všechny obsah na platformě Lab, včetně loga, designu, textu, grafiky, her a software, jsou chráněny autorským právem a patří operátorovi nebo jeho licencujícím partnerům. Nesmíte kopírovat, reprodukovat, distribuovat nebo upravovat jakýkoli obsah bez výslovného svolení.

Tyto Podmínky se řídí zákony Malty a jsou vynucovány v souladu s licencí Malta Gaming Authority (MGA/B2C/314/2015). Jakékoli spory budou řešeny v souladu s naší Zásadou řešení sporů.

Pokud máte stížnost, kontaktujte nás na adrese dostupné v sekci Podpora. Pokusíme se vyřešit váš problém do 14 dní. Pokud nejste spokojeni, máte právo podat stížnost u Malta Gaming Authority. Podrobnosti naleznete v naší Zásadě řešení sporů.

Tyto Podmínky jsou dostupné v češtině a angličtině. V případě rozporu mezi jazykovou verzí má přednost anglická verze.

Pokud je kterákoli část těchto Podmínek považována za neplatnou nebo nevymahatelnou, zůstávají zbývající části v plné platnosti a účinnosti.

Všechna oznámení vám budou doručena e-mailem nebo prostřednictvím zpráv v účtu. Jste odpovědní za udržování správné e-mailové adresy a kontrolu zpráv v účtu.

Tyto Podmínky byly naposledy aktualizovány v lednu 2025. Operátor si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Pokračování v používání platformy znamená přijetí všech změn.